3、在精菱人心中，客戶(hù)都是自己人，給自己人辦事就是辦自己的事

　　2018年12月黑龍江哈爾濱客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)CN--250玻璃切割機(jī)，由于原工廠電壓不穩(wěn)導(dǎo)致廠房著火，損失重大，大型設(shè)備全部燒毀，沒(méi)有生產(chǎn)設(shè)備，所有訂單全部積壓，客戶(hù)很著急，立刻與我公司聯(lián)系購(gòu)買(mǎi)機(jī)器設(shè)備并說(shuō)明情況緊急。當(dāng)時(shí)客戶(hù)所在地區(qū)連降大雪，部分物流停運(yùn)，我公司了解情況后，想盡一切辦法及時(shí)安排運(yùn)送，客戶(hù)很快收到了機(jī)器。售后技術(shù)工程師李工di一時(shí)間趕到當(dāng)?shù)?，連夜在工廠安裝調(diào)試。東北的天氣達(dá)到零下30幾度，工廠環(huán)境也是很艱苦，李工兢兢業(yè)業(yè)，不畏艱辛，認(rèn)真耐心指導(dǎo)客戶(hù)的員工學(xué)習(xí)操作，在李工的幫助下，客戶(hù)的工廠很快恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。我們的用心服務(wù)感動(dòng)了客戶(hù)，客戶(hù)在感謝信中這樣寫(xiě)到：在我們工廠運(yùn)做zui艱難的時(shí)候是你們的雪中送碳和大力支持幫助了我們，感謝精菱和工程師李工，你們這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)，精益求精的工作態(tài)度，也成為了我們所有員工學(xué)習(xí)的榜樣!

　　2018年1月河南商丘客戶(hù),購(gòu)買(mǎi)我公司生產(chǎn)的CNC-4228玻璃切割流水線兩條，由于當(dāng)時(shí)客戶(hù)加工訂單非常多，亟待交貨，非常著急。設(shè)備到了以后，我公司緊急安排售后工程師李工以zui快的速度前往，李工抵達(dá)客戶(hù)工廠后，顧不上休息，馬上投入工作，加班加點(diǎn)帶領(lǐng)客戶(hù)的工作人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試，手把手教工作人如何操作使用保養(yǎng)。連續(xù)奮戰(zhàn)幾天幾夜，zui終提前完成設(shè)備的安裝、調(diào)試，使客戶(hù)的生產(chǎn)得以快速進(jìn)行。第二條生產(chǎn)線設(shè)備到了以后，客戶(hù)當(dāng)?shù)叵铝艘粓?chǎng)大雪，天寒地凍，李工冒著零下十幾度的嚴(yán)寒，不怕苦，不怕累，同樣加班加點(diǎn)對(duì)設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試。

　　李工認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，精湛嫻熟的安裝技術(shù)，細(xì)致入微的調(diào)試水平，認(rèn)真到位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，耐心細(xì)致的技術(shù)指導(dǎo)，得到了客戶(hù)的認(rèn)可。高標(biāo)準(zhǔn)、高要求開(kāi)展工作，也正體現(xiàn)了我公司服務(wù)之根本--用心服務(wù)。

　　精菱用心客戶(hù)放心