第十：懶人心理

　　每個人都很懶，電子商務(wù)的尤為重要，所以說對于電子商務(wù)購買要簡單支付要簡單，退貨要簡單，所以這才有了****，衣服可以試穿，不合身直接退貨免費(fèi)退換等等。

　　我們的許多經(jīng)營者雖也在口頭上說“以消費(fèi)者心理為中心”，但長期的“思維定勢”在頭腦中形成的還是以我為中心的經(jīng)營觀念，對當(dāng)代消費(fèi)者心理并不了解，所以市場越來越小，生意越來越難做。怎樣做才能把握消費(fèi)者心理，贏得未來市場，是我們我們中小企業(yè)面前的一個重大難題。認(rèn)識“消費(fèi)者心理”關(guān)鍵要通過市場調(diào)研后而逐漸形成。市場調(diào)研的一個重要目的是分析消費(fèi)者心理現(xiàn)狀、特點(diǎn)以及變化趨勢。

　　一起思考：

　　你是不是經(jīng)常在口頭上說“以消費(fèi)者心理為中心”而沒有實(shí)踐呢？

　　怎樣依據(jù)消費(fèi)者的心理制定市場營銷戰(zhàn)略，是擺在我們面前的一個重要難題，企業(yè)主應(yīng)該認(rèn)真思考。